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Le nostre condizioni di Garanzia

Tutti i prodotti Riccioli Gioielli sono garantiti per due anni e possono essere restituiti per un qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi.
Ogni prodotto acquistato su RiccioliGioielli.it può essere inviato al nostro laboratorio per le riparazioni anche a garanzia scaduta e nella gran parte dei casi saranno addebitate solo le spese di spedizione.
La garanzia Riccioli Gioielli protegge il Vostro gioiello da ogni difetto dovuto al processo di realizzazione. Eventuali rotture o vizi di costruzione verificatisi entro 24 mesi dalla data dell’acquisto e imputabili all’azienda dopo un’attenta verifica da parte dei nostri tecnici, daranno diritto alla sostituzione gratuita. Sono invece esclusi dalla presente Garanzia i difetti dovuti ad incidente, utilizzo improprio, alterazioni o riparazioni non autorizzate.
Ad ogni gioiello acquistato di importo superiore alle 49,99 Euro, Riccioli Gioielli rilascia un certificato che garantisce le caratteristiche dell'oggetto (materiali utilizzati e caratteristiche fisiche essenziali), ed inoltre lo stesso certificato risulta essere un documento che accerta la legittimità del possesso.
Per i diamanti di una certa importanza, su richiesta viene fornita una garanzia aggiuntiva rilasciata da un laboratorio esterno, con la certificazione che la pietra venduta è un vero diamante e con l’indicazione delle caratteristiche quali: il taglio, il peso, la purezza, il colore (4 C).

 

 

Diritto di recesso

I prodotti acquistati sul sito www.riccioligioielli.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni a distanza.
Puoi esercitare il diritto di recesso su qualunque contratto concluso con la nostra azienda, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Per ulteriori informazioni ti consigliamo di visitare la pagina condizioni di vendita.

 

 

Spedizioni sicure

Tutte le spedizioni sono assicurate contro il furto.

 

 

Pagamento sicuro

Se scegli il pagamento con carta di credito puoi stare tranquillo in quanto quest'ultimo viene effettuato con il sistema sicuro di PayPal garantito con certificato digitale "Verisign" con crittografia SSL (Secure Socket layer).

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Assistenza clienti

La cura e l’assistenza al cliente sono due priorità assolute.
Per questo motivo offriamo diverse soluzioni per comunicare con il servizio assistenza:

  • Telefonicamente tramite numero telefonico 0931 65444 (orario di lavoro);
  • Compilando il modulo online;
  • Live Help Assistenza in tempo reale.
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    Informazioni legali

    Ragione Sociale: Riccioli Gioielli di Riccioli Salvatore
    Sede: Via dei Mille, 3 - 96100 Siracusa. Tel./Fax 0931 65444
    P.I.: 01493930893
    N. iscrizione al Registro delle Imprese di Siracusa: 20572
    Numero di iscrizione al REA: 127338
    La trasparenza è uno dei nostri punti di forza, per questo ti diamo la possibilità di verificare l'esistenza e i dati della nostra azienda:
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    Tutela della privacy

    Riccioli Gioielli assicura il trattamento dei dati personali del cliente in modo da garantire la massima riservatezza e il massimo rispetto della privacy, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196/2003.
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